แตกต่างจาก PBX แบบดั้งเดิมหรือ Private Branch Exchange ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากและการบำรุงรักษาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง PBX ที่โฮสต์คือระบบ PBX บนคลาวด์ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเครือข่าย IP แทนที่จะรับผิดชอบด้านฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์การฝึกอบรมการบำรุงรักษาและอื่น ๆ ผู้ให้บริการ PBX ที่โฮสต์จะดูแลทั้งหมด นอกเหนือจากการจัดการนอกสถานที่อย่างสมบูรณ์ทำให้ไม่มีค่าใช้จ่ายด้านไอทีหรือการติดตั้งระบบ PBX แบบโฮสต์ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการระบบโทรศัพท์ของตนผ่านแผงควบคุมที่ใช้งานง่าย ด้วยเหตุผลเหล่านี้และอื่น ๆ ระบบ PBX แบบโฮสต์จึงกลายเป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่กำลังเติบโตในปัจจุบัน

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีสายงานน้อยกว่า 300 สาย PBX ที่โฮสต์สามารถให้คุณสมบัติและประโยชน์มากมายแก่คุณ สำหรับผู้เริ่มต้นระบบ PBX ที่โฮสต์นั้นมีราคาถูกกว่าระบบนอกสถานที่แบบเดิมมาก ด้วย PBX ที่โฮสต์คุณไม่จำเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ราคาแพงจ่ายค่าติดตั้งและจัดการระบบ คุณเพียงแค่จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนและรับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของบริการ

ในขณะที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าระบบ PBX ในสถานที่มาตรฐาน แต่โซลูชัน PBX ที่โฮสต์นั้นเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่มีค่าเช่นเพลงรอสายการรอสายการกำหนดเส้นทางการโทรการโอนและอื่น ๆ ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อความนิยมของโฮสต์ PBX ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจึงมีการเปิดตัวคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นการเข้าร่วมอัตโนมัติการต่อหมายเลขและ ACD

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ PBX แบบโฮสต์ได้ทันที ในความเป็นจริงเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่สามารถตั้งค่า PBX ผ่านโฮสต์และทำงานได้ภายในหนึ่งวัน สิ่งที่ดีที่สุดคือแอปพลิเคชัน PBX โฮสต์ที่ใหม่กว่าและยืดหยุ่นกว่ากำลังได้รับการปรับใช้เช่นกัน โดยทั่วไปการเพิ่มแอปพลิเคชันและคุณสมบัติเหล่านี้สามารถทำได้โดยการดาวน์โหลดหรือคลิกเมาส์

ความสามารถในการเพิ่มคุณสมบัติใหม่เมื่อเปิดตัวเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความสามารถในการขยายขนาดของ PBX ที่โฮสต์ สามารถเพิ่มสายโทรศัพท์และแม้แต่แผนกใหม่ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายซึ่งจะซับซ้อนยิ่งขึ้นด้วย PBX แบบดั้งเดิมในสถานที่

เมื่อคุณเลือก PBX ที่โฮสต์ไว้และจัดหาเทคโนโลยีให้กับบุคคลภายนอกคุณจะพบว่าระดับความเครียดของคุณลดลงเช่นกัน ด้วย PBX ที่โฮสต์ภูเขาแห่งความรับผิดชอบจะถูกถอดออกทำให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่เรื่องที่สำคัญกว่าเช่นการปรับปรุงผลกำไรของคุณ

ระบบ PBX ที่โฮสต์นั้นง่ายต่อการติดตั้งและใช้งานอย่างไม่น่าเชื่อ แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเลือกใช้โซลูชันโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ทันสมัยเหล่านี้เช่น:

จัดทำหมายเลขโทรศัพท์ - หมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการย้ายพอร์ต แต่หากคุณมีหมายเลขที่มีอยู่แล้วที่จะทำการส่งต่อคุณจะต้องอยู่กับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณจนกว่าหมายเลขจะถูกย้ายไปยังผู้ให้บริการ PBX ใหม่ของคุณ หากคุณได้รับหมายเลขใหม่สิ่งสำคัญคือการอัปเดตผู้อื่นและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านทางอีเมลหรือวิธีอื่นที่คล้ายคลึงกัน ในขณะที่สั้น ๆ การโทรทั้งหมดสามารถกำหนดเส้นทางไปยังโทรศัพท์มือถือได้อย่างสะดวกสบายในช่วงระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง เพียงจำไว้ว่าหากคุณยกเลิกบริการกับผู้ให้บริการรายเดิมก่อนที่จะย้ายหมายเลขของคุณหมายเลขนั้นจะไม่เป็นของคุณอีกต่อไป

จัดแผนการโทรของคุณ - เมื่อเปลี่ยนไปใช้ PBX ที่โฮสต์การจัดเส้นทางการโทร VOIPของคุณเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำ ในการดำเนินการดังกล่าวคุณจะต้องกำหนดกฎต่างๆสำหรับการโทรรวมถึง:

ปุ่มที่ใช้เพื่อเปิดใช้งานข้อความเสียงและคุณสมบัติอื่น ๆ

ชั่วโมงการทำงานของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณ

การตั้งค่าไดเร็กทอรีของคุณ

การจัดการแฟกซ์

เสียงเรียกเข้าตามลำดับและพร้อมกัน

วิธีจัดการการโทรนอกชั่วโมง

กำหนดการตั้งค่า 911 ฉุกเฉินของคุณ

ที่มา: Voip-Info.org